Termos de Uso

O VENDEDOR se responsabiliza pelo envio da quantidade de coins contratada em sua totalidade. Trata-se de moedas digitais usadas dentro do EA FC, no modo Ultimate Team.

A quantidade contratada é transferida de forma digital para a conta Ultimate Team indicada pelo COMPRADOR, usando o próprio mercado de transferências do jogo para processar a operação.

O débito do pagamento é feito de imediato, assim que o COMPRADOR informa os dados necessários e autoriza o processamento. A liberação do produto também acontece logo após o pagamento.

Na fatura, o pagamento aparece como FIFAGUSTACOINS.

O envio é 100% digital: não existe produto físico e, por isso, não há código de rastreamento. As etapas da entrega podem ser acompanhadas a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

Apesar de entregarmos 99% dos pedidos em menos de 20 minutos, o nosso prazo máximo de entrega é de 48 horas úteis.

Não há prazo para retirar o seu produto depois da compra. O COMPRADOR pode solicitar a retirada quando quiser, diretamente no site ou pelos canais de suporte (WhatsApp e e-mail).

Consideramos um pedido concluído quando a quantidade total de coins contratada já foi transferida e o cliente confirmou o recebimento — ou quando o cliente não informa nenhum problema em até 24 horas após o início do processo.

Ao receber o produto, o COMPRADOR deve usar a maior quantidade possível na compra de jogadores, em no máximo 1 hora após a transferência.

O saldo disponível na conta Ultimate Team do COMPRADOR deve permanecer o mais baixo possível por 24 horas após a operação. Passado esse período, a conta pode voltar a ser usada normalmente.

O COMPRADOR deve estar ciente dos termos de uso do Ultimate Team, que não permitem a transferência de coins. Portanto, o COMPRADOR assume toda a responsabilidade sobre os riscos da operação.

O VENDEDOR se reserva o direito de suspender as atividades do COMPRADOR no site a qualquer momento, sem nunca deixar de honrar um compromisso que já tenha sido firmado antes da suspensão.